Garantimos a qualidade de todas as nossas semijoias. Cada peça é cuidadosamente inspecionada antes do envio para garantir que atenda aos mais altos padrões de qualidade.
Prazo de Garantia:
Oferecemos um prazo de garantia de 1 (um) ano, a partir da data de recebimento da semijoia.
Cobertura da Garantia:
A garantia cobre defeitos de fabricação e problemas relacionados à qualidade dos materiais utilizados na confecção da semijoia.
Exclusões da Garantia:
A garantia não cobre danos causados por uso indevido, acidentes, negligência, ou desgaste natural decorrente do uso regular da semijoia.
Procedimento de Troca ou Reparo:
Caso a semijoia apresente algum defeito coberto pela garantia, o cliente deverá entrar em contato conosco para iniciar o processo de troca ou reparo. Faremos o possível para resolver o problema de forma rápida e eficiente.
Manutenção Adequada:
Recomendamos que as semijoias sejam mantidas adequadamente, evitando contato com produtos químicos, água do mar, perfumes e outros produtos que possam danificar os materiais.
Procedimento de Devolução:
Para devoluções ou trocas dentro do prazo de garantia, o cliente deverá entrar em contato conosco para obter instruções sobre o procedimento de devolução e obter um número de autorização.
Responsabilidade do Cliente:
É responsabilidade do cliente fornecer as informações corretas sobre o problema com a semijoia e seguir as instruções fornecidas para o processo de devolução ou reparo.
